الأسئلة الشائعة

شيديلوكس منصة تعليمية ذكية لطلاب الثانوية العامة في مصر، تجمع الدروس التفاعلية، والامتحانات، والاختبارات المتكيفة، وبطاقات المراجعة، وخطط المذاكرة، مع متابعة تخصصية لتقدمك.

ابدأ من صفحة المسارات لاختيار نظام البكالوريا أو أي مسار آخر متاح، ثم ستتم مراجعة المواد الخاصة بهذا المسار في كل مكان داخل المنصة.

تبدأ من خطة مجانية ذات ميزات محدودة، وتتوفر خطط مدفوعة (القياسية والمميزة) بالدفع عبر بوابة Paymob. الاشتراك المدفوع عملية شراء لمرة واحدة لمدة محددة (شهر أو سنة) ولا يتم تجديده تلقائياً. عند انتهاء المدة يتحول حسابك تلقائياً إلى الخطة المجانية ما لم تجدد بنفسك.

نعم، يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك الأول، بموجب قانون حماية المستهلك المصري. بعد ذلك لا يمكن استرداد رسوم الاشتراك الحالية، إلا في حالات استثنائية مثل التحصيل المزدوج أو عطل من جانبنا. راجع صفحة سياسة الاسترداد للتفاصيل.

بما أن الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، فإن ببساطة عدم التجديد يعني انتهاء الاشتراك في نهاية مدته دون أي رسوم إضافية.

نعم. المنصة متاحة عبر المتصفح على الهاتف والكمبيوتر، وهناك أيضاً تطبيق مخصص للطلاب يوفر تجربة أكثر ملاءمة للاستخدام اليومي.

تعمل المنصة عبر المتصفح وتتحمل انقطاع الاتصال بشكل معقول، لكن بعض الميزات مثل الإشعارات تتطلب اتصالاً. التطبيق المخصص يوفر وضعاً أفضل للعمل دون اتصال.

يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة، والفئة المستهدفة الأساسية هم طلاب الثانوية العامة (15-18 عاماً تقريباً).

نجمع البيانات الضرورية فقط: الاسم والبريد الإلكتروني والمسار الدراسي، إضافة إلى بيانات الاستخدام لتحسين تجربتك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. اقرأ سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

نعم، نوفر تراخيص للمدارس الخاصة والدولية. تواصل معنا عبر صفحة المدارس، أو راسل الدعم الفني لعرض التفاصيل.